Главная / О компании

О компании

Интернет-гипермаркет SPADA Group был создан в 2013 году. Вопреки расхожему мнению о том, что гипермаркет - это нечто масштабное, и в этом проекте должны быть задействованы сотни человек, наша компания состоит из 37 сотрудников, деятельность которых распределена по разным сферам.

  • Отдел консультаций - самый крупный, ведь товаров на сайте много, и в каждой категории, будь то недорогая бытовая техника для кухни или спортивные тренажеры для дома, нужно разбираться. Наши менеджеры проходят “курс молодого бойца” в течение 14 дней, включающий обучение техническим тонкостям, выезд на производство и основы делового общения. Только обладая полностью всей информацией, они приступают к помощи клиентам - то есть Вам.

  • Контент-отдел - чтобы сайтом было удобно пользоваться, программисты, дизайнеры и категорийщики ежедневно улучшают функционал, добавляют описания к товарам и находят детальные фото тренажеров для дома.

  • Отдел логистики - мы не занимаемся доставкой товара сами, а сотрудничаем непосредственно с поставщиками. Так можно избежать технических накладок при отгрузках товара на складе и ошибках во времени развоза. “На плечах” отдела лежат ежедневные звонки по клиентской базе, проверка условий доставки транспортных компаний и обзвон уже получивших холодильник или стиральную машину в Москве - так мы убеждаемся, что все стороны остались довольны, а значит, работа полностью выполнена.

  • Отдел претензий - от брака не застрахован никто, и крупным европейским фирмам тоже случается ошибаться. Если Вы приобрели эллиптический тренажер недорого, и он не функционирует, стоит позвонить нам и рассказать о проблеме. Согласно Закону по Защите прав потребителей и собственной Миссии, мы обменяем изделие на другое хорошего качества, либо вернем деньги.

Интернет-гипермаркет СПАДА Груп - это более 35 000 товаров, и Вы легко найдете нужный благодаря нам. Ждем Вашего звонка или сообщения в чат!

about company